Términos y condiciones

• Este es un sistema de facturación fundamentado en la resolución N° DGT-R-51-2016, por esto, los cambios que se generen o las sustituciones en dicha resolución no son, ni serán nuestra responsabilidad. Nosotros nos ajustaremos a dichos cambios en todo momento.
• Usted puede convertirse en un usuario de ADSE Oficina Online Costa Rica SA en adelante "Oficinaonline" adquiriendo una suscripción de acuerdo al tipo de comercio y cantidad de facturación mensual o anual que usted o su empresa requiera. (debe hacer la cancelación por adelantado y enviar por correo el recibo de su pago por WhatsApp a los teléfonos: 6465-3723, 6456-8185, 6418-5806 ó al correo webmaster@oficinaonlinecr.com)
• Es indispensable llenar un formulario en línea con sus datos personales, que debe solicitar al teléfono 4714-1129.
• Debe proporcionar la llave criptográfica y la contraseña en producción de ATV para la respectiva creación de su cuenta, los solicita a su contador y los envía al correo webmaster@oficinaonlinecr.com.
• En relación a la recolección de datos para crear el cliente, es necesario un correo para recepción de documentos electrónicos el cual será creado por Oficinaonline de la siguiente manera: (nombreNUMERODECEDULA@gmail.com nombre del cliente y su número de cédula) esto para evitar la confusión entre correos y sea de mayor facilidad para el usuario y tendrá un reenvío a un correo personal del usuario.
• Oficinaonline ofrece gratuitamente a sus clientes la opción de recibir en automático las facturas en el sistema, esta opción NO garantiza que el 100% de las facturas suban al sistema ya que hay proveedores de facturas electrónicas que son incompatibles con las tecnologías utilizadas en este sitio. En estos casos el cliente debe hacer manualmente el debido proceso para subir y aceptar sus facturas dentro del sistema.
• En base a la ley N°8968. Oficinaonline garantiza que la información personal que envíe cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por el usuario no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
• Es responsabilidad del cliente monitorear y revisar constantemente las facturas que ingresan a su sistema, para verificar el correcto funcionamiento del mismo y si así lo requiere poder avisar con tiempo sobre alguna anomalía, Oficinaonline NO se hace responsable por el mal manejo de la documentación recibida.
• El precio del servicio será reajustado periódicamente.
• La renovación del servicio de facturación se hará cuando se acaben las facturas del plan o bien cuando se cumpla el año.
• Oficinaonline dispone un usuario de pruebas para el reconocimiento del sistema por parte de los clientes, una vez que empiece a facturar con el usuario personal deberá responsabilizarse por la emisión de sus facturas.
• Una vez registrado como cliente en Oficinaonline usted recibirá un usuario y una contraseña las cuales deberá resguardar, a partir de ese momento Oficinaonline no se hace responsable por el mal uso de la información.
• TIEMPO DE ACTIVIDAD DEL SITIO Tomamos todas las medidas razonables para asegurar que este sitio web esté disponible las 24 horas, los 365 días del año. Sin embargo, los sitios web tienen, a veces, periodos de inactividad por mantenimiento del servidor u otras cuestiones técnicas. Por lo tanto, estaremos exentos de toda responsabilidad si este sitio web no se encuentra disponible en algún momento. Cuando nos sea posible notificaremos por adelantado a nuestros usuarios sobre circunstancias de mantenimiento o reparaciones del sistema.
• Los sistemas no son perfectos y pueden ocurrir fallas inesperadas, entonces el cliente deberá tener los respectivos documentos de contingencia, hasta que se restablezca la conexión.
• Oficinaonline no da crédito en las suscripciones, por lo tanto para usar el sistema debe estar al día en el pago, ya sea mensual o anual (los pagos son por adelantado).
• Por la falta de pago de las suscripciones (mensuales o anuales) el sistema bloqueará las cuentas y se debe hacer el pago y reportarlo por WhatsApp a los teléfonos: 6465-3723, 6456-8185, 6418-5806 ó al correo webmaster@oficinaonlinecr.com para activar de nuevo la cuenta.
• Si usted hizo la cancelación de su cuenta por medio de un tercero (Contador), debe verificar que el pago esté registrado correctamente.
• Solo se tendrán por válidos los pagos mediante depósito o transferencia o con un recibo de dinero oficial (En caso de ser en efectivo).
• Oficinaonline se tomará el tiempo necesario para revisar los estados de cuenta del banco con el fin encontrar los depósitos indefinidos, y en caso de no encontrarlo se comunicará con el interesado, a los teléfonos registrados, para que brinde la prueba de pago.
• El usuario debe revisar periódicamente esta página para comprobar nuevos cambios en las políticas, términos y condiciones de uso.
• Los únicos Términos y condiciones válidos son los publicados en este sitio, se tendrán por no válidos: textos copiados, fotos o capturas de pantalla.
• En caso de que el usuario decida no seguir contratando más los servicios de facturación, Oficinaonline dispondrá 30 días hábiles para hacer entrega de los documentos electrónicos del usuario, por el medio electrónico que el usuario lo solicite. El Usuario también puede hacer la descarga de los mismos en la sección de reportes > descargas.
• Oficinaonline se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.
• Una vez que el pago de la suscripción mensual o anual ha sido procesado y la cuenta del usuario creada, no se realizarán devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
• En caso de errores en el proceso de pago, el cliente deberá contactar a Oficina Online para su revisión. No obstante, esto no garantiza una devolución.

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